Serbest insan diyalogu, zihnin çevikliğinin izin verdiği yerde dolaşıyor, eğitimin kalbinde yatıyor. Öğretmenlerin bunu üretme zamanı, teşviki veya zekası yoksa; Öğrenciler öğretmenlerinin kendilerine ihtiyaç duydukları ilgiyi zorlamak için çok demoralize edilmiş, sıkılmış veya dikkati dağılmışsa, çözülmesi gereken eğitim problemi budur. . . Bu sorun. . . Doğada metafiziktir, teknik değil
(Free human dialogue, wandering wherever the agility of the mind allows, lies at the heart of education. If teachers do not have the time, the incentive, or the wit to produce that; if students are too demoralized, bored, or distracted to muster the attention their teachers need of them, then THAT is the educational problem which has to be solved. . . That problem . . . is metaphysical in nature, not technical)
Neil Postman, "Eğitimin Sonu: Okulun Değerinin Yeniden Tanımlanması" nda, gerçek öğrenmenin zihnin çevikliğini arttıran özgür ve dinamik konuşmalarda geliştiğini vurgular. Eğitimcilerin bu tür diyaloğu teşvik etmek için gerekli zaman, motivasyon veya yaratıcılıktan yoksunsa ve eğer öğrenciler dikkat dağıtıcı veya ilgisizlikten bunalmışlarsa, önemli bir eğitim zorluğu ile karşılaşırız. Postacı'ya göre bu konu teknik ayarlamaları aşıyor ve daha derin felsefi kaygıları aşıyor.
Hem öğretmenler hem de öğrenciler anlamlı söylemle uğraşmadıklarında eğitimin özü tehlikeye atılır. Postman, odağın sadece teknik iyileştirmelerden altta yatan bu metafizik sorunların ele alınmasına geçmesi gerektiğini öne sürüyor. Daha zengin bir eğitim deneyimi geliştirmek için hem eğitimciler hem de öğrenciler öğrenme sürecine aktif olarak katılmaya ve istekli olmalıdır.