Teknoloji ile ilgili sorun, bizi insanlıktan çıkarmasıdır - sıradan insan etkileşimlerinin kısıtlamalarını kaldırmıştır. Bu yüzden, uğraştığımız kişinin bizim gibi bir kişi olduğu, başarısızlık ve duygularla olduğu fikrini kaybediyoruz. Savaş zamanında olduğu gibi. İnsanlar çatışmaya maruz kaldıklarında, diğerinin insanlığını çok kolayca kaybederler. Sıradan yaşamlarında asla yapamayacakları şeyleri yapabiliyorlar.
(The trouble with technology is that it's dehumanised us – it's removed the restraints of ordinary human interactions. So we lose the notion that the person with whom we're dealing is a person like us, with failings and feelings. It's exactly the same as in wartime. When people are engaged in conflict, they very easily lose sight of the humanity of the other. They become capable of doing things that they would never do in their ordinary lives.)
Yazar Alexander McCall Smith, teknolojinin insan ilişkileri üzerindeki etkisini yansıtıyor ve etkileşimlerimizdeki insan unsurunu azalttığını gösteriyor. Teknoloji iletişimi basitleştirip kişiselleştirdikçe, kendi duyguları ve kusurları olan bireylerle uğraştığımız gerçeğini gizler. Bu, insanların dijital etkileşimlerin meçhul doğası nedeniyle birbirlerinin insanlığını tanıyamayacakları bir bağlantıya yol açar.
Smith, bu teknolojik kopukluk ile savaş zamanı durumlarında sıklıkla görülen insanlık dışıleşme arasında bir paralellik çeker. Çatışmada, bireyler rakiplerinin ortak insanlığını unutabilirler, bu da tipik olarak düşünmeyecekleri eylemlere yol açabilir. Bu karşılaştırma, hem günlük hem de aşırı durumlarda empati ve anlayış kaybetme risklerini vurgular ve paylaşılan insan deneyimlerimiz hakkında farkındalığı koruma ihtiyacını vurgular.