Paco Underhill là một nhà tâm lý học môi trường nổi tiếng và chuyên gia bán lẻ được biết đến với những hiểu biết về hành vi của người tiêu dùng và mô hình mua sắm. Ông thành lập Envirosell, một công ty tư vấn chuyên tìm hiểu cách mọi người tương tác với không gian bán lẻ. Công việc của Underhill tập trung vào các sắc thái của thói quen tiêu dùng, đặc biệt là cách bố trí và thiết kế các cửa hàng có thể ảnh hưởng đến các quyết định mua hàng. Nghiên cứu của ông đã cung cấp hướng dẫn có giá trị cho các nhà bán lẻ đang tìm cách tối ưu hóa môi trường của họ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng doanh số. Một trong những đóng góp chính của Underhill là khả năng quan sát và phân tích các tín hiệu tinh tế chỉ ra cách người mua sắm hành xử. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu tâm lý đằng sau việc mua sắm, bao gồm các yếu tố như lưu lượng truy cập chân và khả năng hiển thị của các sản phẩm. Các kỹ thuật của ông thường liên quan đến các nghiên cứu dân tộc học và quan sát thời gian thực, cho phép ông xác định xu hướng và sở thích có thể bị bỏ qua trong nghiên cứu thị trường truyền thống. Underhill cũng nổi tiếng với cuốn sách bán chạy nhất "Tại sao chúng ta mua", trong đó anh ta chia sẻ những phát hiện và hiểu biết của mình về hành vi của người tiêu dùng. Cuốn sách đã trở thành việc đọc thiết yếu cho các nhà tiếp thị và các chuyên gia bán lẻ. Thông qua phong cách viết hấp dẫn của mình và những giai thoại có thể tin được, Underhill làm cho các khái niệm hành vi phức tạp có thể truy cập được, giúp người đọc hiểu những gì thúc đẩy lựa chọn của người tiêu dùng và cách các nhà bán lẻ có thể phục vụ hiệu quả cho các nhu cầu này. Paco Underhill là một chuyên gia đáng chú ý về tâm lý học môi trường, nổi tiếng với nghiên cứu về hành vi tiêu dùng và chiến lược bán lẻ. Ông là người sáng lập Envirosell, một công ty tư vấn giúp các doanh nghiệp hiểu các tương tác của người mua sắm trong môi trường bán lẻ. Công việc của Underhill đã chiếu sáng cách thiết kế cửa hàng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và sự hài lòng tổng thể của khách hàng. Trong suốt sự nghiệp của mình, Underhill đã thực hiện các nghiên cứu quan sát sâu rộng để khám phá ra động lực của hành vi tiêu dùng. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của các yếu tố như bố cục cửa hàng, khả năng hiển thị sản phẩm và luồng mua sắm. Những hiểu biết của ông đã được chứng minh là vô giá cho các nhà bán lẻ nhằm tạo ra những trải nghiệm mua sắm hấp dẫn thúc đẩy doanh số và lòng trung thành của khách hàng. Underhill là tác giả của cuốn sách có ảnh hưởng "Tại sao chúng ta mua", thảo luận về các động lực cơ bản định hình thói quen mua sắm. Thông qua các ví dụ đáng tin cậy và giải thích rõ ràng, ông truyền đạt những hiểu biết hành vi quan trọng, làm cho nó trở thành một nguồn lực quan trọng cho các nhà tiếp thị và các chuyên gia bán lẻ đang tìm cách hiểu và thu hút người tiêu dùng ngày nay một cách hiệu quả.