Steve Krug là một nhân vật nổi bật trong lĩnh vực khả năng sử dụng web, được biết đến với công việc có ảnh hưởng tập trung vào việc đơn giản hóa thiết kế web và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cuốn sách của ông, "Đừng làm tôi nghĩ", đã trở thành một văn bản nền tảng cho các nhà thiết kế web và các chuyên gia về khả năng sử dụng. Krug nhấn mạnh rằng các trang web nên trực quan và tự giải thích, cho phép người dùng điều hướng dễ dàng mà không nhầm lẫn. Nguyên tắc này là trung tâm để thiết kế web hiệu quả và đã định hình cách tiếp cận mà nhiều chuyên gia thực hiện khi tạo nội dung trực tuyến. Ngoài bài viết của mình, Krug đã tiến hành nhiều hội thảo và các buổi tư vấn, giúp các tổ chức khác nhau cải thiện trang web của họ. Hướng dẫn thực tế của anh ấy về kiểm tra khả năng sử dụng khuyến khích các nhóm thu thập phản hồi của người dùng sớm và thường xuyên, dẫn đến các thiết kế đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng thực. Krug ủng hộ một cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm, trong đó hiểu đối tượng là tối quan trọng trong quá trình thiết kế. Thông qua công việc của mình, Steve Krug đã thực hiện các khái niệm khả năng sử dụng phức tạp, ủng hộ các phương pháp tiếp cận thông thường có thể được áp dụng bất kể quy mô hoặc tài nguyên của nhóm. Phong cách giao tiếp đơn giản của anh ấy và sự nhấn mạnh vào các kỹ thuật thực tế khiến ý tưởng của anh ấy hấp dẫn cả các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm và những người mới tham gia vào lĩnh vực này, thúc đẩy sự hiểu biết rộng hơn về các nguyên tắc khả năng sử dụng và tầm quan trọng của chúng trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay. Steve Krug là một chuyên gia hàng đầu về khả năng sử dụng web và là tác giả của cuốn sách có ảnh hưởng "Đừng làm tôi nghĩ." Ông giúp các tổ chức cải thiện sự hiện diện trực tuyến của họ thông qua kiểm tra khả năng sử dụng thực tế và các nguyên tắc thiết kế lấy người dùng làm trung tâm. Công việc của Krug đơn giản hóa các khái niệm phức tạp, giúp cả hai chuyên gia và người mới sử dụng có thể sử dụng được, từ đó thúc đẩy các thực tiễn thiết kế tốt hơn.