Tony Hsieh là một doanh nhân nổi tiếng và cựu Giám đốc điều hành của Zappos, một nhà bán lẻ giày và quần áo trực tuyến được biết đến với sự nhấn mạnh vào dịch vụ khách hàng và văn hóa công ty. Hsieh đã đóng một vai trò quan trọng trong việc biến Zappos từ một công ty khởi nghiệp đang gặp khó khăn thành một người khổng lồ thương mại điện tử thành công, đánh giá hạnh phúc của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng trên hết. Phong cách quản lý độc đáo và cam kết của ông đối với một nền văn hóa doanh nghiệp độc đáo là trung tâm của thành công của Zappos. Dưới sự lãnh đạo của HSIEH, Zappos trở nên nổi tiếng với dịch vụ khách hàng đặc biệt, thực hiện các chính sách khuyến khích nhân viên ưu tiên nhu cầu của khách hàng. Ông tin rằng một lực lượng lao động hạnh phúc sẽ tăng cường năng suất và thành công kinh doanh tổng thể. Tầm nhìn của Hsieh mở rộng ra ngoài lợi nhuận, khi anh tìm cách tạo ra một nơi làm việc nơi các nhân viên cảm thấy hoàn thành và tham gia. Ảnh hưởng của Hsieh mở rộng đến cộng đồng doanh nghiệp rộng lớn hơn thông qua các tác phẩm và nói trước công chúng của ông. Cuốn sách của ông, "Cung cấp hạnh phúc", chia sẻ những hiểu biết về triết lý kinh doanh và nguyên tắc hạnh phúc của ông. Đáng thương thay, Tony Hsieh đã qua đời vào tháng 11 năm 2020, để lại một di sản tiếp tục truyền cảm hứng cho các doanh nhân và lãnh đạo doanh nghiệp trên khắp thế giới. Tony Hsieh là một doanh nhân có tầm nhìn nổi tiếng với sự lãnh đạo của mình là Giám đốc điều hành của Zappos, nơi ông đã vô địch cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm và văn hóa nơi làm việc tích cực. Hsieh đã biến Zappos thành một nhà lãnh đạo trong thương mại điện tử bằng cách ưu tiên hạnh phúc của nhân viên và dịch vụ khách hàng đặc biệt, mà ông tin là chìa khóa thành công kinh doanh. Di sản của ông bao gồm cuốn sách có ảnh hưởng "Cung cấp hạnh phúc", trong đó phác thảo các nguyên tắc và triết lý của ông về tinh thần kinh doanh và hoàn thành trong cả kinh doanh và cuộc sống.