W. Edwards Deming là một nhà thống kê, nhà giáo dục và nhà tư vấn nổi tiếng của Mỹ, người ảnh hưởng đáng kể đến việc kiểm soát chất lượng và thực tiễn quản lý. Công việc của ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu sự thay đổi trong các quá trình và nhu cầu của các tổ chức tập trung vào các cải tiến hệ thống hơn là đổ lỗi cho các cá nhân. Deming ủng hộ một cách tiếp cận toàn diện về chất lượng và quản lý, bao gồm hiểu nhu cầu của khách hàng và cải tiến liên tục. Deming nổi tiếng với 14 điểm cho quản lý, nơi cung cấp một khuôn khổ cho các tổ chức để nâng cao chất lượng và năng suất của họ. Những nguyên tắc này nhấn mạnh tầm quan trọng của lãnh đạo, đào tạo và tinh thần đồng đội, kêu gọi ban quản lý tạo ra một nền văn hóa tin cậy và hợp tác. Triết lý của ông đã được áp dụng rộng rãi, đặc biệt là ở Nhật Bản sau chiến tranh, dẫn đến sự hồi sinh công nghiệp đáng chú ý của đất nước. Là người tiên phong trong lĩnh vực quản lý chất lượng, các giáo lý của Deming tiếp tục cộng hưởng trong các lĩnh vực khác nhau. Ông đã vô địch kiểm soát quy trình thống kê và chu kỳ hành động kế hoạch, vẫn còn cần thiết trong các hoạt động quản lý chất lượng ngày nay. Di sản của ông được thừa nhận trên toàn cầu, khi nhiều tổ chức cố gắng thực hiện các nguyên tắc của ông để thúc đẩy cam kết về chất lượng và cải tiến liên tục. w. Edwards Deming là một nhân vật hàng đầu trong kiểm soát và cải thiện quản lý chất lượng. 14 điểm của anh ấy cho quản lý và vận động cho sự thay đổi hệ thống ảnh hưởng sâu sắc đến các ngành công nghiệp trên toàn thế giới. Sự nhấn mạnh của Deming vào khả năng lãnh đạo và cải thiện chất lượng liên tục vẫn có liên quan trong các hoạt động đương đại.