Lãnh đạo không chỉ liên quan đến việc khẳng định quyền kiểm soát mà còn trao quyền cho nhóm của bạn để đạt được mục tiêu của họ. Nó đòi hỏi sự hiểu biết về sự cân bằng giữa việc dẫn đầu bản thân và lùi lại để cho phép các thành viên trong nhóm tỏa sáng. Một nhà lãnh đạo thành công nhận ra những khoảnh khắc khi họ nên chủ động và khi nào để người khác đi đầu.

Tính hai mặt trong lãnh đạo này là rất quan trọng để thúc đẩy môi trường sản xuất. Bằng cách cung cấp hỗ trợ và tài nguyên, và biết khi nào nên tin tưởng vào đội, một nhà lãnh đạo có thể nuôi dưỡng một bầu không khí nơi mọi người cảm thấy có khả năng và có động lực để đóng góp những nỗ lực tốt nhất của họ.