Trong "Công việc: Các cuộc phỏng vấn với William S. Burroughs", tác giả thảo luận về sự phức tạp của giao tiếp và bản chất của sự im lặng. Ông gợi ý rằng đối với những người có xu hướng nói quá mức, sự im lặng có thể gợi lên sự lo lắng. Ý tưởng này cho rằng những cá nhân cảm thấy cần phải thể hiện bản thân có thể tìm thấy những khoảnh khắc bất ổn thầm lặng, vì họ dựa vào bằng lời nói để xử lý suy nghĩ và cảm xúc của họ.

Trích dẫn của Burroughs nêu bật một khía cạnh quan trọng của sự tương tác của con người, nhấn mạnh rằng sự im lặng có thể là một trải nghiệm mạnh mẽ và nội tâm cho những người nắm lấy nó. Mặc dù một số người có thể sợ điều đó, sự im lặng cũng có thể đóng vai trò là một không gian để phản ánh và tự nhận thức, cho phép các cá nhân kết nối sâu sắc hơn với bản thân bên trong của họ và thế giới xung quanh họ.