Các thị trường hiện được điều hành bởi công nghệ, nhưng các nhà công nghệ vẫn được đối xử như các công cụ. Không ai bận tâm giải thích việc kinh doanh với họ, nhưng họ buộc phải thích nghi với yêu cầu của nó và tiếp xúc với những thất bại của nó-có lẽ, tại sao đã có rất nhiều thất bại dễ thấy hơn.
(The markets were now run by technology, but the technologists were still treated like tools. Nobody bothered to explain the business to them, but they were forced to adapt to its demands and exposed to its failures-which was, perhaps, why there had been so many more conspicuous failures.)
Trích dẫn phản ánh một sự thay đổi đáng kể trong cách thức thị trường tài chính hoạt động, nhấn mạnh sự thống trị của công nghệ trong giao dịch. Bất chấp sự phụ thuộc này, các nhà công nghệ, những người đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng và quản lý các hệ thống này, thường được xem đơn giản là công cụ thay vì những người đóng góp quan trọng. Ngắt kết nối này cho thấy thiếu giao tiếp và hiểu biết giữa các nhà phát triển công nghệ và khía cạnh kinh doanh của tài chính.
Tình huống này có thể dẫn đến tỷ lệ thất bại cao hơn trên thị trường vì các nhà công nghệ không được thông báo đầy đủ về bối cảnh kinh doanh rộng lớn hơn. Sự thích nghi bắt buộc của họ với một môi trường phức tạp và đôi khi mờ đục có thể dẫn đến sai lệch và lỗi, làm trầm trọng thêm các vấn đề phải đối mặt trong môi trường giao dịch cổ phần cao. Các động lực nêu bật tầm quan trọng của sự hợp tác và sự rõ ràng giữa công nghệ và tài chính để giảm thiểu rủi ro và tăng cường hiệu suất.