Có những lúc một lời xin lỗi là tốt nhất, cô nghĩ, ngay cả khi một người thực sự không có gì để xin lỗi. Nếu chỉ mọi người sẽ nói xin lỗi sớm hơn là sau này, MMA Ramotswe tin rằng, nhiều sự bất hòa và bất hạnh có thể tránh được. Nhưng đó không phải là cách mọi người. Vì vậy, thường tự hào đứng theo cách xin lỗi, và sau đó, khi ai đó đã sẵn sàng nói xin lỗi, đã quá muộn.
(There were times when an apology was best, she thought, even when one really had nothing to apologise for. If only people would say sorry sooner rather than later, Mma Ramotswe believed, much discord and unhappiness could be avoided. But that was not the way people were. So often pride stood in the way of apology, and then, when somebody was ready to say sorry, it was already too late.)
MMA Ramotswe phản ánh về giá trị của việc xin lỗi, cho thấy rằng đôi khi một "xin lỗi" đơn giản có thể ngăn chặn sự bất hòa hơn nữa ngay cả khi một cá nhân cảm thấy không chính đáng trong sự hối tiếc của họ. Cô tin rằng những lời xin lỗi sớm có thể giúp ngăn chặn những hiểu lầm và bất hạnh trong mọi người, đặc biệt...