专业关系中可靠性的概念涉及观察简单的行动，例如某人返回电话的速度或他们是否尊重参加会议的承诺。这些行为是个人和业务互动中一个人的可靠性和可信赖性的指标。 大卫·H·马斯特（David H.人们管理时间和承诺的方式反映了他们的专业诚信，并可以极大地影响他人对他们的信任。