David H. Maister在“值得信赖的顾问”中强调了有效沟通在建立信任方面的重要性。他建议专业人员应始终在发生之前重新确认计划的活动。这种积极主动的方法有助于确保所有各方都保持一致，并减少误解或冲突的机会。通过采取这一步骤，个人表现出对他们关系的可靠性和承诺。 Maister还强调了迅速宣布对先前安排日期的任何更改的必要性。通过在发生变化时，人们可以促进透明度和问责制的环境。这种响应能力有助于更牢固的关系，并加强了专业互动中亲密关系的概念，最终导致了更大的信任和协作。