用表达方式说话，而不是单调。使用肢体语言，眼神交流和人声范围。向客户展示手头上的能量。 5。
(Speak with expression, not monotonically. Use body language, eye contact, and vocal range. Show the client you have energy around the subject at hand. 5.)
David H. Maister在“值得信赖的顾问”中强调了与客户建立信任时交流的重要性。他认为，语气表达而不是单调的语气可以显着增强参与度。利用肢体语言并保持眼神交流是有助于传达有关该主题的热情的关键方面，最终促进了与客户建立更牢固的联系。此外，Maister强调了声乐在传递有效信息中的作用。通过展示能量和激情，顾问可以向客户保证自己的承诺，并创造更具吸引力的叙述。这种方法不仅吸引了观众，而且增强了顾问 - 客户关系，从而提高了更深的信任和协作。
David H. Maister在“值得信赖的顾问”中强调了与客户建立信任时交流的重要性。
他认为，语气表达而不是单调的语气可以显着增强参与度。