الشكل 8.1. معادلة الثقة الشكل 8.2. الثقة العوالم
(Fig. 8.1. The Trust Equation Fig. 8.2. Trust Realms The)
يستكشف "المستشار الموثوق" بقلم ديفيد هـ. مايستر مفهوم الثقة في العلاقات المهنية ، مع التركيز على أهميته للتفاعلات الناجحة. تحدد معادلة الثقة ، الموضحة في الشكل 8.1 ، المكونات التي تسهم في بناء الثقة ، مثل المصداقية والموثوقية والحميمية ، مع التفكير أيضًا في تأثير التوجه الذاتي. يمكن أن يساعد فهم وتطبيق هذه المعادلة المهنيين على تعزيز جدارة بالثقة وفعاليتهم في الأدوار الاستشارية.
بالإضافة إلى ذلك ، يعرض الشكل 8.2 عوالم الثقة ، التي تصنف الأبعاد المختلفة للثقة التي يمكن أن توجد في سياقات مختلفة. توضح هذه العوالم كيف يمكن بناء الثقة من خلال الاتصالات الشخصية والخبرة والقيم المشتركة. يؤكد مايستر أن التنقل في هذه العوالم يمكّن المستشارين بشكل فعال من تعميق علاقاتهم مع العملاء ، مما يؤدي في النهاية إلى شراكات أكثر فائدة ونجاحًا مهنيًا.