صديقتها التي تعاملت مع خادمتها بشكل سيء لم تكن شخصًا شريرًا. لقد تصرفت بشكل جيد تجاه عائلتها ... ولكن عندما يتعلق الأمر بخادمتها ... بدا أنها لا تهتم بمشاعرها. حدث لـ MMA Ramotswe أن مثل هذا السلوك لم يكن أكثر من الجهل ؛ عدم القدرة على فهم آمال وتطلعات الآخرين. فهم هات ... كان بداية كل الأخلاق. إذا كنت تعرف كيف كان شخص ما يشعر به ، إذا كنت تتخيل نفسك في موقفها ، فمن المؤكد أنه سيكون من المستحيل إلحاق المزيد من الألم. إن إلحاق الألم في مثل هذه الظروف سيكون مثل إيذاء نفسه.
(Her friend who treated her maid badly was not a wicked person. She behaved well towards her family...but when it came to her maid...she seemed to have little concern for her feelings. It occurred to Mma Ramotswe that such behaviour was no more than ignorance; an inability to understand the hopes and aspirations of others. Theat understanding...was the beginning of all morality. If you knew how a person was feeling, if you could imagine yourself in her position, then surely it would be impossible to inflict further pain. Inflicting pain in such circumstances would be like hurting oneself.)
في "الأخلاق من أجل الفتيات الجميلات" ، تنعكس MMA Ramotswe على معاملة صديقتها لخادمتها ، مشيرة إلى أنه بينما كانت صديقتها لطيفة بشكل عام مع عائلتها ، إلا أنها كانت تفتقر إلى التعاطف مع موظفها. هذا السلوك ، كما تعتقد ، ينبع من الجهل بدلاً من الحقد. إنه يسلط الضوء على الفشل في التعرف على مشاعر الآخرين وتطلعاتهم وتقديرهم ، مما قد يؤدي إلى ضرر غير مقصود.
تؤكد رؤية MMA Ramotswe أن الأخلاق الحقيقية تبدأ بفهم الآخرين. إذا كان يمكن للمرء أن يتخيل أنفسهم في موقف الآخر وفهم عواطفهم ، فإن التسبب في ضائقة لا يمكن تصوره عن قصد. يشير هذا المنظور إلى أن التعاطف أساسي إلى السلوك الأخلاقي ، حيث أن إلحاق الألم على شخص آخر يشعر بأنه يشبه الألم على نفسه.