تأكد من أنك قد فعلت كل واجبك المنزلي على شركة العميل ، وسوق العميل ، وفرد العميل ، وأنه يصل إلى الدقيقة. حتى لو كنت تعرفهم وأعمالهم الباردة ، فهناك احتمال أن يكون هناك بعض مقطع الأخبار عن عميلك الذي سيتم نشره في ذلك اليوم بالذات. 10.
(Make sure you've done absolutely all your homework on the client company, the client marketplace, and the client individual, and that it's absolutely up to the minute. Even if you know them and their business cold, there is likelihood that there will be some news clip about your client that will have been published that very day. 10.)
للتفاعل بشكل فعال مع العميل ، من الأهمية بمكان البحث عن شركتهم وصناعتهم والفرد الذي تتواصل معه. يجب أن يكون هذا البحث شاملاً وحديداً ، حيث يمكن أن تظهر معلومات جديدة حول العميل يوميًا. إن البقاء على اطلاع حتى على أصغر التفاصيل يمكن أن يثبت التزامك وفهمك لأعمالهم.
في "المستشار الموثوق به" ، يؤكد ديفيد هـ. مايستر أن الاستعداد جيدًا أمرًا ضروريًا لبناء الثقة. إن فهم الفروق الدقيقة لسوق العميل وتطوراتهم الأخيرة سيعزز علاقتك ، مما يتيح لك تقديم المشورة والدعم المصممين التي يتردد في وضعها الحالي.