أين من المحتمل أن نواجه أكبر مقاومة؟ •
(Where are we likely to encounter the most resistance? •)
في "المستشار الموثوق به" ، يستكشف ديفيد هـ. مايستر التحديات المتأصلة التي تواجهها عند بناء الثقة في العلاقات المهنية. أحد الجوانب الرئيسية التي يركز عليها هو المقاومة التي تنشأ غالبًا عندما يسعى المستشارون إلى توجيه العملاء أو المنظمات. يمكن أن تنبع هذه المقاومة من الشكوك حول الدوافع أو الخوف من التغيير أو التجارب السابقة التي تؤدي إلى عدم الثقة ، مما يجعل من الأهمية بمكان للمستشارين التنقل هذه الديناميات بعناية.
يقترح Maister أن المقاومة الأكثر أهمية من المحتمل أن تصادف في السيناريوهات حيث يدفع المستشارون إلى توصيات تتحدى الوضع الراهن أو يطلب من العميل مواجهة حقائق غير مريحة. لإدارة هذه المقاومة بفعالية ، من الضروري للمستشارين الموثوق بهم زراعة علاقات قوية ، وإظهار التعاطف الحقيقي ، والتواصل مع الوضوح ، وبالتالي تعزيز بيئة تفضي إلى التغيير والانفتاح.