Byly chvíle, kdy byla omluva nejlepší, pomyslela si, i když člověk opravdu neměl co omlouvat. Kdyby jen lidé omlouvali dříve než později, MMA Ramotswe uvěřil, bylo by možné se vyhnout mnoha neshodě a neštěstí. Ale to nebyl způsob, jakým byli lidé. Tak často Pride stála ve způsobu omluvy, a pak, když byl někdo připraven říct líto, už bylo příliš pozdě.
(There were times when an apology was best, she thought, even when one really had nothing to apologise for. If only people would say sorry sooner rather than later, Mma Ramotswe believed, much discord and unhappiness could be avoided. But that was not the way people were. So often pride stood in the way of apology, and then, when somebody was ready to say sorry, it was already too late.)
MMA Ramotswe odráží hodnotu omlouvání, což naznačuje, že někdy jednoduché „líto“ může zabránit dalšímu neshodě, i když se jednotlivec cítí neopodstatněný ve své lítosti. Věří, že předčasná omluva může pomoci odvrátit nedorozumění a neštěstí mezi lidmi, zejména ve společnosti, kde hrdost často brání otevřené komunikaci.
Navzdory jejím poznatkům si uvědomí, že mnoho jednotlivců bojuje s aktem omluvy. V době, kdy se cítí nakloněni vyjádřit lítost, je často příliš pozdě a příležitost k usmíření mohla projít, takže zůstal přetrvávající smysl pro nesouhlas.