In "Selling With Lacy" betont Chris Murray, wie wichtig es ist, informierte Kaufentscheidungen im Verkaufsprozess zu ermöglichen. Anstatt sich ausschließlich auf das Schließen von Geschäften zu konzentrieren, geht es bei effektivem Verkauf um potenzielle Kunden durch ihre Entscheidungsreise. Dieser Ansatz fördert das Vertrauen und führt zu besseren Ergebnissen sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer.

Murrays Zitat zeigt, dass es bei großartigem Verkauf nicht nur um Überzeugungsarbeit geht, sondern um echte Hilfe anbieten kann. Durch die Priorisierung der Bedürfnisse des Käufers und der Sicherstellung, dass sie über alle erforderlichen Informationen verfügen, können Vertriebsfachleute die Kundenzufriedenheit verbessern, was zu langfristigen Beziehungen und zu wiederholtem Geschäft führt.