Das Unternehmen existiert, um seinen Menschen zu helfen, erfolgreich zu sein, nicht umgekehrt.
(The firm exists to help its people succeed, not the other way round.)
Die Kernbotschaft von David H. Maisters Buch unterstreicht die Bedeutung der Priorisierung des Erfolgs von Einzelpersonen innerhalb eines Unternehmens. Anstatt Mitarbeiter nur als Ressourcen zu betrachten, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen, sollte sich die Organisation auf die Förderung ihrer Entwicklung und ihres Wohlbefindens konzentrieren. Diese Perspektive verbessert nicht nur die Zufriedenheit der Mitarbeiter, sondern führt letztendlich auch zu einem größeren organisatorischen Erfolg.
Maister argumentiert, dass Unternehmen durch die Schaffung eines Umfelds, in dem Menschen geschätzt und unterstützt fühlen, eine produktivere und engagiertere Belegschaft fördern können. Dieser Ansatz verlangt von Führungskräften, ihre Denkweise von traditioneller Managementtaktiken auf eine menschlichere Philosophie zu verlagern und zu erkennen, dass der wahre Erfolg ihre Bevölkerung ergibt.