Wir versuchen, die Ermächtigung unserer Mitarbeiter gegenüber den organisatorischen Feinheiten der Struktur und des Prozesses zu erhöhen, außer in dem Maße, in dem diese strukturellen und Prozessfunktionen dazu beitragen, unsere Mitarbeiter zu stärken
(We try to elevate the empowerment of our people over the organizational niceties of structure and process except to the extent that those structural and process features work to empower our people)
In "Strategy and the Fat Smoker" betont David H. Maister die Bedeutung der Priorisierung der Stärkung von Personen innerhalb einer Organisation, anstatt sich ausschließlich auf die Einhaltung von Strukturen und Prozessen zu konzentrieren. Er schlägt vor, dass Organisationen Frameworks erstellen sollten, die dazu dienen, ihre Mitarbeiter zu verbessern und zu unterstützen, und die Ermächtigung als Kernwert bei der Entscheidungsfindung positionieren.
Maister argumentiert, dass sie zwar eine gewisse Struktur und ein gewisses Verfahren notwendig sind, aber in erster Linie darauf abzielen sollten, die individuelle Fähigkeiten und das individuelle Wachstum zu fördern. Das Hauptabgeordnete ist, dass erfolgreiche Organisationen erkennen, dass die Erhöhung ihrer Belegschaft zu einer besseren Leistung führt, da befähigte Mitarbeiter engagierter und motiviert sind, effektiv beizutragen.