In seinem Buch "Selling With Lacy: The Four Step Sales -Zyklus in jeder erfolgreichen Geschäftstransaktion" betont Chris Murray die wesentlichen Eigenschaften, die effektive Verkäufer besitzen müssen. Er hebt die Bedeutung von Merkmalen wie Demut, Ehrlichkeit, Integrität und Empathie hervor, die die Grundlage für erfolgreiche Verkaufsinteraktionen bilden. Solche Merkmale helfen nicht nur beim Aufbau von Vertrauen mit Kunden, sondern auch langfristige Beziehungen.

Murray unterstreicht auch die Bedeutung einer robusten Arbeitsmoral. Er argumentiert, dass ein fleißiger Ansatz sicherstellt, dass Vertriebsangehörige ihre Aufgaben erledigen und die Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen. Durch die Kombination dieser persönlichen Eigenschaften mit einem starken Engagement für ihre Arbeit kann Vertriebsmitarbeiter einen größeren Erfolg erzielen und sich positiv auf ihre Organisationen auswirken.