Tony Hsieh était un entrepreneur de renom et l'ancien PDG de Zappos, un détaillant de chaussures et de vêtements en ligne connu pour son accent sur le service client et la culture d'entreprise. Hsieh a joué un rôle central dans la transformation de Zappos d'une startup en difficulté en un géant du commerce électronique réussi, valorisant le bonheur des employés et la satisfaction des clients par-dessus tout. Son style de gestion non conventionnel et...