Dans "Le Salesman's Club extrêmement réussi", Chris Murray souligne la responsabilité morale des vendeurs d'engager activement les clients potentiels. Il soutient que chaque occasion manquée, résultant d'un manque d'enthousiasme ou d'engagement, entraîne une déception pour les prospects qui pourraient bénéficier de ce que vous offrez. Ce sens du devoir rappelle aux vendeurs de maintenir une énergie et une passion élevées dans leur approche.
Murray suggère que le fait de ne pas saisir l'intérêt des clients potentiels signifie qu'ils peuvent se contenter d'alternatives inférieures fournies par les concurrents. Cela reflète non seulement mal le vendeur, mais pèse également largement sur leur conscience, renforçant le besoin de diligence et de dévouement dans le processus de vente pour garantir que les clients obtiennent les meilleures options disponibles.