Manajer harus merepotkan peredam, bukan pencipta yang merepotkan.
(Managers should be hassle absorbers, not hassle creators.)
Dalam bukunya "Strategy and the Fat Smoker," David H. Maister menekankan peran penting manajer dalam suatu organisasi. Dia berpendapat bahwa manajer yang efektif harus fokus pada menyerap masalah dan tantangan daripada memperparahnya, memungkinkan tim mereka untuk bekerja lebih efisien dan produktif. Pendekatan ini menciptakan lingkungan yang mendukung di mana karyawan dapat berkembang, yang pada akhirnya mengarah ke kinerja keseluruhan yang lebih baik dalam organisasi.
Perspektif Maister menyoroti pentingnya kualitas kepemimpinan yang memprioritaskan pemecahan masalah dan dukungan. Dengan merepotkan peredam, manajer dapat meringankan beban yang dihadapi tim mereka, memungkinkan mereka untuk berkonsentrasi pada tugas mereka tanpa gangguan yang tidak perlu. Filosofi ini mendorong budaya tempat kerja yang lebih sehat dan mendorong kolaborasi, yang sangat penting untuk mencapai tujuan strategis.