Kami membutuhkan struktur yang tidak menghilangkan fleksibilitas dan kreativitas tetapi meminimalkan inefisiensi dan kebingungan.
(We need structures that don't squash flexibility and creativity but minimize inefficiency and confusion.)
Dalam "Strategy and the Fat Smoker," David H. Maister menekankan pentingnya menciptakan struktur organisasi yang menumbuhkan fleksibilitas dan kreativitas. Dia berpendapat bahwa walaupun penting untuk memiliki kerangka kerja untuk membimbing operasi, ini seharusnya tidak begitu kaku sehingga mereka menghambat inovasi. Saldo harus dicapai untuk memastikan bahwa tim dapat beradaptasi dan menanggapi perubahan tanpa macet oleh aturan yang berlebihan.
Premis Maister berkisar pada gagasan bahwa struktur yang efektif adalah yang merampingkan proses dan mengurangi kebingungan sambil tetap memungkinkan untuk ekspresi kreatif. Tantangannya terletak pada desain sistem yang mendukung efisiensi tanpa mengorbankan sifat dinamis dari pekerjaan kreatif. Pada akhirnya, tujuannya adalah untuk menerapkan strategi yang mudah dan praktis, memungkinkan organisasi untuk berkembang dalam lingkungan yang kompleks.