Kesenjangan komitmen adalah jarak besar antara ya dan mungkin
(The commitment gap is the massive distance between yes and maybe)
Kesenjangan komitmen mengacu pada perbedaan yang signifikan antara penegasan kesepakatan yang kuat, seperti "ya," dan respons yang lebih ragu -ragu, seperti "mungkin." Konsep ini menyoroti tantangan yang dihadapi para profesional penjualan ketika mencoba mengamankan komitmen perusahaan dari pelanggan potensial. Memahami kesenjangan ini sangat penting untuk keberhasilan penjualan, karena sering mencerminkan kurangnya kepercayaan atau kejelasan dalam pikiran pembeli.
Dalam bukunya, "Menjual dengan mudah: siklus penjualan empat langkah yang ditemukan dalam setiap transaksi...