Nel libro "The Salesman's Club di grande successo" di Chris Murray, viene fatta una distinzione cruciale tra la vendita e la facilitazione di un acquisto. L'autore spinge il lettore a riflettere sul loro ruolo nel processo di vendita e se ha venduto attivamente un prodotto o hanno semplicemente aiutato il cliente a prendere una decisione di acquisto.

Questa differenza può avere un impatto significativo sulla relazione tra il venditore e l'acquirente. Un venditore di successo coinvolge e guida il cliente, creando una connessione più significativa, pur semplicemente facilitando potrebbe portare a un'esperienza transazionale che manca di profondità. Comprendere questa disparità può migliorare l'efficacia delle vendite e la soddisfazione del cliente.