In una conversazione tra Maisie e il Dr. Dene, esplorano i fattori critici che influenzano il recupero dalla malattia. Il Dr. Dene afferma che l'accettazione è fondamentale; Gli individui che lottano per accettare la loro situazione rimangono spesso intrappolati nei pensieri di rimpianto e "cosa ifs" che ostacolano il loro progresso. Questa accettazione iniziale è essenziale per andare avanti.
DR. Dene elabora che il recupero è un processo in tre fasi. L'accettazione viene prima, seguita dalla formulazione di un chiaro piano di miglioramento e da una visione di come sarà il recupero. Questo approccio strutturato aiuta gli individui a navigare in modo efficace il loro viaggio di guarigione e li incoraggia a concentrarsi sul futuro piuttosto che ad abituare sul passato.