関係構築の章が{第5章}を示唆しているように、私たちは信頼できるだけでなく、クライアントに私たちが信頼できるという感覚を与える方法を見つけなければなりません。主張するのではなく、説明する必要があります。なぜ
(As the chapter on relationship building suggested {Chapter 5}, we must find ways not only to be credible, but also to give the client the sense that we are credible. We must illustrate, not assert. Why)
関係の構築、特に専門的な設定では、信頼性の確立が不可欠です。信頼性を持っているだけでなく、その信頼感をクライアントに効果的に伝えることも重要です。これには、単にそれらを主張するのではなく、アクションと例を通じて専門知識と信頼性を実証することが含まれます。このアプローチは、単に資格を主張するのではなく、説明することに焦点を当てています。
David H. Maisterは、「信頼できるアドバイザー」で、信頼性の認識は実際の資格よりも重要であることが多いことを強調しています。クライアントはアドバイザーに自信を持つ必要があります。これには、具体的なデモンストレーションを通じて専門知識を伝えるために戦略的な努力が必要です。この信頼感を優先することにより、専門家は人間関係を強化し、コラボレーションを成功させることができます。