「The Kalahari Typing School for Men」では、著者のAlexander McCall Smithは、感情的に傷ついている可能性のある他の人と交流するとき、思いやりの重要性を強調しています。彼は、多くの個人が目に見えない痛みを抱いており、理解する人と自分の経験や後悔を共有しようとするかもしれないことを示唆しています。
McCall Smithは、重要な反応として積極的なリスニングを提唱する非判断的な態度を奨励しています。単に存在して共感的な耳を提供することで、苦しんでいる人に非常に必要なサポートと快適さを提供し、感情を自由に表現できるようにすることができます。