図8.1。トラスト方程式図8.2。信頼領域
(Fig. 8.1. The Trust Equation Fig. 8.2. Trust Realms The)
David H. Maisterによる「The Trusted Advisor」は、専門的な関係における信頼の概念を探り、相互作用を成功させるための重要性を強調しています。図8.1に示す信頼方程式は、自己志向の影響を考慮しながら、信頼性、信頼性、親密さなどの信頼の構築に寄与するコンポーネントの概要を示しています。この方程式を理解して適用することで、専門家が助言の役割における信頼性と有効性を高めるのに役立ちます。
さらに、図8.2は、さまざまなコンテキストで存在する可能性のある信頼のさまざまな側面を分類する信頼の領域を示しています。これらの領域は、個人的なつながり、専門知識、共有価値を通じて信頼を構築する方法を示しています。 Maisterは、これらの領域をナビゲートすることにより、アドバイザーがクライアントとの関係を深めることができ、最終的にはより実り多いパートナーシップと専門的な成功につながると主張しています。