「非常に成功したセールスマンズクラブ」で、クリスマレーは、販売会話中に広範で自由な質問をすることの重要性を強調しています。彼は、そのような質問がクライアントが広範な詳細を共有することを奨励し、彼らのニーズと懸念をより深く理解することを奨励できると考えています。この会話のアプローチは、信頼関係を構築するだけでなく、販売プロセスを導くことができる貴重な洞察を生み出します。
マレーは、クライアントが提供する情報を注意深く聞くことで、営業担当者は特定の課題に対処するカスタマイズされたソリューションを作成できると提案しています。この方法は、販売の相互作用を共同の問題解決セッションに変換し、クライアントは価値があり理解されていると感じます。最終的に、この戦略は販売アプローチの有効性を高め、より成功した結果につながります。