専門家が正しいことだけでは十分ではありません。アドバイザーの仕事は役立つことです。デビッド
(It is not enough for a professional to be right: An advisor's job is to be helpful. David)
デイビッド・H・マイスターは、彼の著書「The Trusted Advisor」で、単に自分の職業能力で正しいことだけでは十分ではないことを強調しています。また、専門家はクライアントに本当に役立つことに集中する必要があります。このアプローチは、信頼を促進し、アドバイザークライアントの関係を強化します。
信頼できると認識されると、アドバイザーの有効性が大幅に向上する可能性があります。クライアントは、ガイダンスを求めて、知識が豊富であるだけでなく、最善の利益をサポートすることに本当に興味があると信じる人と懸念を共有することを快適に感じる可能性が高くなります。