会議の前、電話の前、議論の前にクライアントとのアジェンダを確認してください。クライアントは、時間がどのように費やされるかについて常に自分の意見を求めることを期待できることを知っておく必要があります。 6。
(Review agendas with your client, before meetings, before phone calls, before discussions. Clients should know that they can expect you to always solicit their views on how time will be spent. 6.)
「The Trusted Advisor」では、David H. Maisterは、会議や議論の前にクライアントとアジェンダをレビューすることの重要性を強調しています。この準備ステップにより、クライアントは関与していると感じ、時間がどのように活用されるかについての好みを共有できるようになります。このプラクティスを確立することは信頼を築き、クライアントのニーズに優先順位を付けることへのコミットメントを実証します。
会議のアジェンダに関するクライアントのフィードバックを一貫して求めることにより、アドバイザーはより協力的な関係を促進できます。このアプローチは、コミュニケーションを強化するだけでなく、彼らの意見が評価されていることをクライアントに安心させ、最終的にはより生産的で満足のいくパートナーシップにつながります。