თუ მე შემიძლია განვიხილო ისე, როგორც მე ვგრძნობ MyProduct- ს ან მომსახურებას, ჩვენ გვექნება მნიშვნელოვანი საუბარი იმაზე, თუ როგორ დაგეხმარებათ. უბედურება ის არის, რომ გაყიდვების უმეტესობა არ იგრძნობს თავს. საერთოდ არაფერი
(If I can make you feel the same way that I feel about myproduct or service we'll have a meaningful conversation about itand how it can help. The trouble is that most sales people don't feelanything. Nothing at all)
"ძალიან წარმატებული გამყიდველის კლუბში", კრის მიურეი ხაზს უსვამს გაყიდვებში ნამდვილი ემოციური კავშირის მნიშვნელობას. იგი თვლის, რომ თუ გამყიდველს შეუძლია შთააგონოს იგივე ენთუზიაზმი და ვნება მათი პროდუქტის ან მომსახურების მიმართ პოტენციურ კლიენტებში, შეიძლება მოხდეს მნიშვნელოვანი დიალოგი. ეს მიდგომა გადააქცევს გაყიდვების პროცესს ერთობლივი საუბარში, ვიდრე უბრალო გარიგება.
მიურეი აკრიტიკებს ბევრ გამყიდველს შორის არსებას, რომელთაც არ აქვთ ნამდვილი ემოციური ინვესტიცია, რასაც ყიდიან. გრძნობის ამ არარსებობამ შეიძლება ხელი შეუშალოს მათ კლიენტებთან ეფექტურად ჩართვის უნარს. გულწრფელი კავშირის განვითარების გზით, მათ შეუძლიათ უკეთესად გადმოგცეთ შეთავაზებების მნიშვნელობა და შექმნან ხანგრძლივი ურთიერთობები, რომლებიც ორივე მხარეს სარგებლობენ.