In "The Kalahari Typing School for Men", benadrukt auteur Alexander McCall Smith het belang van compassie bij het omgaan met anderen die emotioneel gewond kunnen zijn. Hij suggereert dat veel mensen ongeziene pijn dragen en kunnen proberen hun ervaringen of spijt te delen met iemand die het zal begrijpen.
McCall Smith moedigt een niet-oordelende houding aan en pleit voor actief luisteren als een cruciale reactie. Door simpelweg aanwezig te zijn en een empathisch oor aan te bieden, kan men de broodnodige ondersteuning en troost bieden aan degenen die lijden, waardoor ze hun gevoelens vrij kunnen uiten.