Bureaucratie was zeer zelden een obstructie, op voorwaarde dat men daarop de inzichten van de gewone, dagelijkse psychologie toepaste
(bureaucracy was very rarely an obstruction, provided that one applied to it the insights of ordinary, everyday psychology)
In "The Kalahari Typing School for Men", onderzoekt Alexander McCall Smith de dynamiek van bureaucratie en de interactie ervan met menselijke psychologie. Hij suggereert dat bureaucratie niet vaak een belemmering is als men het nadert met een duidelijk begrip van dagelijks menselijk gedrag en motivaties. Het herkennen van de psychologische aspecten van het omgaan met bureaucratische systemen kan leiden tot soepelere interacties en betere resultaten.
Dit inzicht moedigt lezers aan om te overwegen hoe fundamentele psychologische principes hun omgang effectief kunnen begeleiden met bureaucratische processen. Door gezond verstand en empathie toe te passen, kunnen individuen deze systemen succesvoller navigeren, waardoor frustratie en obstakels worden verminderd. De nadruk op het begrijpen van menselijke psychologie in bureaucratische situaties bevordert een meer harmonieuze relatie tussen individuen en institutionele structuren.