Leidinggevenden kunnen de laatste beslissingen nemen over wat er zou worden geproduceerd, maar ingenieurs zouden de meeste ideeën voor nieuwe producten bieden. Ingenieurs waren tenslotte de mensen die echt de stand van de kunst kenden en die daarom het best waren uitgerust met profetische veranderingen erin.
(Executives might make the final decisions about what would be produced, but engineers would provide most of the ideas for new products. After all, engineers were the people who really knew the state of the art and who were therefore best equipped to prophesy changes in it.)
In "The Soul of a New Machine" benadrukt Tracy Kidder de cruciale rol die ingenieurs spelen in het productontwikkelingsproces. Terwijl leidinggevenden de bevoegdheid hebben om beslissingen te voltooien over welke producten ze moeten maken, zijn het de ingenieurs die bijdragen aan de essentiële innovatieve ideeën. Hun diepe begrip van de technologie en de nieuwste vooruitgang stelt hen in staat om toekomstige trends en mogelijkheden effectief te voorspellen.
Deze dynamiek benadrukt een samenwerkingsaanpak waarbij de technische expertise van ingenieurs creativiteit en innovatie stimuleert. Hun bekendheid met de huidige staat van technologie positioneert hen als cruciale cijfers bij het vormgeven van nieuwe producten en ervoor zorgen dat de organisatie concurrerend en vooruitstrevend blijft.