In "The Extreem Successure Salesman's Club" benadrukt Chris Murray het belang van reputatie in de verkoop. Hij beweert dat een goed gemaakte persoonlijke reputatie cruciaal is voor het opbouwen van vertrouwen bij potentiële klanten. Verkoopprofessionals moeten hun imago actief vormgeven om klanten aan te trekken en te behouden, loyaliteit te bevorderen en aanbevelingen aan te moedigen.

Murray's perspectief benadrukt dat reputatie niet alleen een bijproduct van succes is, maar op zichzelf een strategisch hulpmiddel. Door opzettelijk een reputatie te ontwerpen die vertrouwen veroorzaakt, kunnen verkopers blijvende relaties met klanten creëren, wat leidt tot duurzaam zakelijk succes en een betrouwbare bron van verwijzingen.