Ken Holberger benadrukte dat bij gegevens generaal, niemand de werkuren van de werknemers bewaakt. Hij merkte humoristisch op dat als ze dat deden, het bedrijf ze waarschijnlijk veel beter zou moeten compenseren. Deze opmerking weerspiegelt een breder inzicht onder consultants dat veel werknemers liever vrijwillig meer uren aan hun banen wijden, zolang ze het werk boeiend en waardevol vinden.

De essentie van de observatie van Holberger is dat arbeidstevredenheid sterk kan beïnvloeden hoeveel tijd mensen bereid zijn op het werk door te brengen. Wanneer werknemers gepassioneerd zijn over hun taken, zijn ze meer geneigd om extra uren in te zetten en het als een keuze te zien in plaats van een verplichting. Dit inzicht van "The Soul of a New Machine" illustreert het belang van zinvol werk bij het bepalen van de productiviteit en toewijding van werknemers.