In "The Handsome Man's Deluxe Café", benadrukt Alexander McCall Smith het verschil tussen de bedoelingen van mensen en hun acties. Hij betoogt dat hoewel plannen verlangens en ambities kunnen uitdrukken, ze vaak geen feitelijk gedrag weerspiegelen. Om iemands waarschijnlijke acties echt te begrijpen, moet men deze na verloop van tijd observeren. Deze observatie onthult dat individuen meestal gedrag uit het verleden herhalen, wat een voorspelbaarheid in de menselijke natuur suggereert.

Dit inzicht onderstreept het belang van observatie bij het voorspellen van toekomstig gedrag. In plaats van alleen te vertrouwen op wat mensen beweren dat ze willen doen, komt er een duidelijker beeld uit het kijken naar hun keuzes en acties. Deze benadering benadrukt het contrast tussen ambities en real-life beslissingen, waardoor een beter begrip van menselijke neigingen en motivaties mogelijk is.