In 'The First Phone Call from Heaven' onderzoekt Mitch Albom het diepe verdriet en het verlangen dat voortkomt uit het verlies van een dierbare. Een krachtig thema dat in het verhaal naar voren komt, is hoe herinneringen aan een geliefde diepe gevoelens van eigenwaarde en geluk kunnen oproepen. Als ze er niet meer zijn, blijft vaak niet alleen hun afwezigheid hangen, maar ook de manier waarop ze ons onszelf lieten zien....