Dr. Malcolm, forklarte Hammond, er en mann med sterke meninger. Og sint som en hatter, sa Malcolm muntert. Men du må innrømme at dette er ikke -trivielle problemer. Vi lever i en verden av skremmende givener. Det er gitt at du vil oppføre deg slik, gitt at du vil bry deg om det. Ingen tenker på givene. Er det ikke fantastisk? I informasjonssamfunnet tror ingen. Vi forventet å forvise papir, men vi forvist faktisk tanker.
(Dr. Malcolm, Hammond explained, is a man of strong opinions. And mad as a hatter, Malcolm said cheerfully. But you must admit, these are nontrivial issues. We live in a world of frightful givens. It is given that you will behave like this, given that you will care about that. No one thinks about the givens. Isn't it amazing? In the information society, nobody thinks. We expected to banish paper, but we actually banished thought.)
Dr. Malcolm er karakterisert som en viljesterk person med eksentriske synspunkter, som han presenterer på en lystig måte. Han påpeker at til tross for absurditetene i tankene sine, er temaene han tar opp er betydelige. Han vekker oppmerksomhet til den forhåndsbestemte atferden og samfunnsnormer som former hvordan mennesker oppfører seg og tenker, og fremhever de uutforskede forutsetningene som styrer deres liv.
Malcolm kritiserer samtidssamfunnet ved å antyde at selv om teknologi var ment å styrke vår tenkning og effektivitet, har det faktisk ført til en nedgang i kritisk tanke. Forventningen var å eliminere papir og ineffektivitet, men det som virkelig har forsvunnet er dyp kontemplasjon, og etterlater enkeltpersoner til å følge etablerte mønstre uten refleksjon.