I fortellingen om "første telefonsamtale fra himmelen" av Mitch Albom, fremstår Tess som en bemerkelsesverdig karakter, og legemliggjør forbindelsen mellom det levende og det åndelige riket. Som en hengiven katolikk representerer hun en bro mellom jordisk eksistens og livet etter livet, og antyder at ideen om kommunikasjon fra sjeler i himmelen ikke bare er tenkelig, men har begynt å manifestere seg gjennom sine opplevelser.

Historien dreier seg om temaet åndelig kommunikasjon og håpet den bringer til de som er igjen. Tesss unike situasjon innebærer at hvis slike andre verdens kontakter var mulig, ville hun være det banebrytende individet til å oppleve det, og reflekterer over tro og lengsel etter forbindelse med tapte kjære.