I "The Exctr Successal Salesman's Club" understreker Chris Murray viktigheten av positivitet i salgs- og mellommenneskelige forhold. Sitatet "Ingen noensinne sparket en hund som surret på halen" fungerer som en metafor som fremhever at folk er mer sannsynlig å svare positivt på positivitet og entusiasme. Akkurat som en lykkelig hund inviterer til kjærlighet og oppmerksomhet, kan en munter holdning i salg skape sterkere forbindelser med kunder og potensielle kunder.
Murrays melding oppfordrer salgspersoner til å opprettholde en positiv opptreden, da det kan føre til bedre resultater og varige forhold. En positiv tilnærming tiltrekker seg ikke bare kunder, men fremmer også et miljø der folk er mer villige til å engasjere og samarbeide. Ved å legemliggjøre denne positiviteten, kan selgere styrke effektiviteten og til slutt oppnå større suksess i karrieren.