I Mitch Alboms bok «The First Phone Call from Heaven» er temaet sorg sentralt i fortellingen. Historien utforsker hvordan de som sørger ofte skaper levende scenarier og forhåpninger om sine kjære som har gått bort. Disse forestillingene fungerer som en mestringsmekanisme, og gir trøst blant smerte og tap. Disse tankene handler imidlertid mer om emosjonell lettelse enn om konkret virkelighet.

Alboms arbeid antyder at selv om sinnet kan fremkalle forskjellige trøstende visjoner for å lindre sorg, samsvarer de ikke med faktiske hendelser. Dette gjenspeiler kompleksiteten i menneskelig sorg, og understreker kampen for å forene følelser av tap med de harde fraværssannhetene. Fortellingen inviterer til slutt leserne til å forstå både sorgens kraft og dens illusjoner.