W „The Handsome Man's Deluxe Cafe” Alexander McCall Smith podkreśla różnicę między intencjami ludzi a ich działaniami. Twierdzi, że chociaż plany mogą wyrażać pragnienia i aspiracje, często nie odzwierciedlają faktycznego zachowania. Aby naprawdę zrozumieć prawdopodobne działania, należy je obserwować z czasem. Ta obserwacja ujawnia, że ​​jednostki zazwyczaj powtarzają przeszłe zachowania, co sugeruje przewidywalność w ludzkiej naturze.

Ten wgląd podkreśla znaczenie obserwacji w przewidywaniu przyszłych zachowań. Zamiast polegać wyłącznie na tym, co ludzie twierdzą, że chcą zrobić, wynika wyraźniejszy obraz z oglądania ich wyborów i działań. Takie podejście podkreśla kontrast między aspiracjami a decyzjami rzeczywistych, umożliwiając lepsze zrozumienie ludzkich tendencji i motywacji.