Nigdy nie powinieneś nikogo nienawidzić, nawet twoich najgorszych wrogów. Każdy ma w sobie coś dobrego, {Mom Jeannette} powiedziała. Musisz znaleźć odkupiającą jakość i pokochać tę osobę. Tak? Powiedziałem. A co z Hitlerem? Jaka była jego odkupiająca jakość? Hitler kochał psy, powiedziała mama bez wahania.
(You should never hate anyone, even your worst enemies. Everyone has something good about them, {Jeannette's mom} said. You have to find the redeeming quality and love the person for that.Oh yeah? I said. How about Hitler? What was his redeeming quality?Hitler loved dogs, Mom said without hesitation.)
W „The Glass Castle” Jeannette Walls opowiada rozmowę z matką na temat znaczenia współczucia, nawet wobec tych, których uważamy za wrogów. Jej matka podkreśla, że każdy ma przynajmniej jedną odkupieńczą jakość i konieczne jest skupienie się na tej pozytywności. Ta perspektywa kwestionuje pojęcie nienawiści, sugerując, że miłość można znaleźć w nieoczekiwanych miejscach. Podczas tej wymiany Jeannette kwestionuje pogląd jej matki, pytając o Adolfa Hitlera, postać powszechnie rozpoznawaną za jego przerażające działania. Odpowiedź jej matki jest zaskakująca; Wskazuje, że Hitler kochał psy. Ten wyraźny przykład pokazuje wiarę matki w znalezienie dobra pośród zła, odzwierciedlając złożony pogląd na ludzką naturę i moralność.