A citação sugere que, quando alguém se comporta de uma maneira que é inconsistente com seu caráter habitual, geralmente é uma indicação de que está enfrentando problemas subjacentes. Esta observação destaca a importância de entender o comportamento típico de uma pessoa e reconhecer os desvios como sinais de que algo pode estar incomodando -os.
O autor, Alexander McCall Smith, enfatiza a semelhança desse fenômeno nas interações humanas. Encontros frequentes com esse padrão reforçam a ideia de que o comportamento incomum geralmente decorre de problemas mais profundos, provocando a necessidade de empatia e apoio ao testemunhar essas mudanças em outras.